Термин · Бизнес
Процент выкупа
Процент выкупа — это доля заказанных на маркетплейсе товаров, которые покупатель действительно забрал и оставил себе. Заказы, от которых отказались при получении или которые вернули, в выкуп не попадают.
Другие названия: процент выкупа, процента выкупа, проценту выкупа, процентом выкупа, % выкупа, выкуп товара
Показатель считают по заказам, а не по просмотрам или добавлениям в корзину. Если за месяц заказали 100 единиц, а выкупили 80, процент выкупа составит 80%. Значение у каждой карточки своё и зависит от товара: для вещей, которые покупатель примеряет, он обычно ниже, а для изделий, которые подбирают по размерам, сильно зависит от точности описания.
Частые причины невыкупа у производителя: размеры и цвет на фото не совпадают с реальными, в описании не указаны габариты, материал или допуски, изделие повреждено при доставке, покупатель заказал несколько вариантов, чтобы выбрать один. Каждый невыкупленный заказ стоит денег: логистика, обработка возврата и время, пока товар возвращается, оплачиваются по условиям площадки, а точные тарифы на возвраты у каждой свои и меняются. В калькуляторе юнит-экономики маркетплейса закладывайте реальный процент выкупа своих карточек, а не желаемый.
Материалы по теме
-960x540.webp&w=2240&q=75)
